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中小型企业如何运营电子商务并从中获利

[ 作者:龙擎网络营销 ]    [ 日期:2013/6/5 14:18:49 ]    [ 热度:4215 ]
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    由于前段时间工作的事情和自己的很多事情需要处理,有很长一段时间没有写自己的博客了,今天抽空写了篇文章想和大家探讨一下“中小型企业如何运营电子商务并且从中获利”。我本人之前一直在中小型企业从事网站运营和电子商务相关工作,对这方面有我的一些真实看法和认识,希望这篇文章能够为那些从来没有使用或正在使用电子商务的中小型企业带来帮助。由于只是个人见解,所以如果有不全的或者不详的地方,请大家见谅并补充。

  之前我一直不相信中小型企业从事电子商务会对企业的营销有好大的转变和突破,也从来都没去想过和注重过这方面,但当我后来从事这方面的工作之后,慢慢的我改变了我的观念,我觉得电子商务对中小型企业的营销非常的重要,方法对了一定能赚到钱。大家可能不相信,那说一个真实的案例:我之前在一家家具企业上班,做的就是电子商务,说白了就是网上销售家具,每天我都认真的去操作这个互联网,结果公司年终统计的时候,发现从网上产生的销售额(大大小小的单子)居然达到了400多万,对公司的销售起到了巨大的辅助作用,从那时起我就相信了这个互联网这个电子商务的威力了。但,是不是每个公司只要从事了电子商务就绝对赚钱呢?这个不一定,如果没有正确的方法指引和实践操作那也不容易赚到钱的。下面我分享一些关于中小型企业从事电子商务的一些具体流程和注意事项。

  先说说基本流程

  第一:准备工作

  中小型企业要做电子商务其实前期的投入是很少的。下面我们来算一算前期的投入

  1.申请一个域名120元左右。 

  2.申请一个空间(200M)200元左右。

  3.请人做一个网站(3000元左右,现在几百块钱做站的到处都有,但那些站没什么质量)。

  4.请个网络营销人员专门负责网站维护(工资就算3000吧,具体要看什么城市)

  以三个月为一次总结,那么前期的投入=120+200+3000+3000×3=12320元左右,总的来说前期的投入就在一万五以内。

  第二:网站建好了之后请一个人一方面做推广,一方面直接去百度打广告

  很多人觉得去百度投入钱看不到什么效果,其实电子商务是一个长期的过程,不可能一天两天就看到效果的,前期投入了一些钱也许会没有什么业绩,但只要后期有那么一两个大单子,那么前期所有的投入都回来了。我们来算算这个帐,假设我们在百度一天投入50元的推广费,那么一年就是1万5左右,加上前面做网站等等的费用,一年就2万多一点点,但只要在这一年里你把握到了几个大单子,利润才2万吗?所有的都回来了,更何况一年怎么才几个单子呢,还有好多的小单子呢。总的算来是赚钱的。当然如果一个月就想看到什么结果那是不现实的。
    
  下面说说注意事项

  很多人以为只要在百度做了推广就一定会赚钱,这个是不能肯定的。百度的作用只是帮你把你的目标客户目标用户群带进你的网站,让他们找到你的网站,找到你的公司,找到他们想要购买的产品。但你的网站能不能够吸引用户,留住用户其实是很关键的,试想客户进入你的网站,网站很乱,很烂,用户直接就走了,这当然赚不到钱了,所以很多在百度推广没有效果的朋友都把原因归结到是百度,其实是自己的网站出来问题不能留住用户。

  下面说说企业网站如何做才能吸引用户,留住用户。

  1.网站的用户体验

  用户体验是最关键的一个问题,用户上网站,对网站的第一印象至关重要,要让用户一上网站就知道这个公司是做什么的,卖什么产品的。网站的整体设计风格,颜色搭配,网站排版,架构对用户都是很重要的,说白了就是用户看来这个站后,第一感觉就喜欢上这个站,看到这个站就像是一个有实力的大公司的站,要给用户这样的感觉。还有就是网站打开的速度要快,如果网站半天都打不开那么用户直接就走了,直接就损失了这个用户。不要过多的堆砌图片和flash,这样会影响网站的访问速度。总的说来企业站的设计要站在用户的角度去设计不要站在企业本身的角度去设计。多想用户需要什么。

  2.营销型网站架构

  所谓营销型网站架构就是网站要具备营销的功效,如:详尽的企业介绍,多种有效的联系方式,方便的在线咨询和良好的搜索引擎表现等等。有的企业网站上面没有显眼的联系方式,用户上网站要买个产品什么的,找半天都找不到联系方式,也没有在线咨询,所以很多的用户直接就放弃了,对公司来说也是损失了客户。

  3.网站的产品呈现

  网站是卖什么产品的,就要把产品突显出来,该分类的就分类,该标价的就标价,产品的图片和产品的详细描述都要写得清楚明了,包括图片的清晰与否这些都要考虑到,之前上有的企业的网站看,一些产品图片很模糊,没有分类,没有详细的产品说明,给人的感觉看起比较乱,一看就是一个垃圾公司做的网站,谁还会相信该公司,买该公司的产品呢。做网站的目的不外乎就是卖产品嘛,所以网站的产品一定要做的比较精准。

  4.网站的服务体现

  网站的服务体现主要是网上客户的疑问解答,要购买一个产品,客户肯定会有很多很多的疑问,产品的质量,产品的价格,产品的售后等等,这些都是客户最关心的问题,客户在购买之前都想要把这些问题问清楚心里面才踏实,企业可以把客户比较较集中的问题列出来,客户咨询的时候给客户一个较满意的回答,这样客户感觉公司的服务还不错,对公司的印象不错,对销售也是有益的。

  5.网站的内容质量

  网站要吸引用户留住用户,不仅仅是产品,如果一个网站全是产品,没有其他的内容了,那么会让客户觉得这个公司全是卖产品的,客户会很厌倦,对此,网站还应该加一些产品的辅助内容,比如说:产品的保养技巧,售后服务,销售流程,促销活动等等。这些内容才是客户感兴趣的问题,因为都和产品有关嘛,不要放些和产品不相关的内容,这样客户不但不感兴趣反而会反感的。

  6.良好的搜索引擎(seo)表现

  这部分主要是网站的seo表现,如关键词的选择设置,关键词布局,关键词的分配,内链的建设,外链的建设等等,尽量去迎合搜索引擎的算法。之前听别人说新站在百度做了推广,如果停止推广的话,自然排名永远都做不上去,所以很多推广的站就忽略了seo的优化,不管这种说法对还是错,我觉得就算做了推广的站还是要重视seo,当日推广费用点击完了之后,自然排名也会很好的。
  7.网络营销效果监测系统

  网站做了电子商务要定期的去分析,总结网络营销的效果,每个阶段的信息和数据要进行统计整理,然后分析出好的地方和不好的地方,随时调整营销观念和理念,这样才能做到最大程度的发挥网站的网络营销效果。

  最后说明一点:电子商务虽然很重要,也是未来发展的一个必然趋势,但客户直接在网站上面下订单交钱的几率很小,电子商务只是对传统营销行业起一个辅助作用,它的最大的作用就是收集目标客户或潜在客户的信息,然后线下的销售人员要对这些信息进行处理,和客户进行见面沟通交流,如果谈的好,生意就成了,如果谈得不好,生意就很可能做不成,所以说销售员的谈判能力,业务水平也是很重要的,这些都把握好了,那么生意就很容易做出,其实只要收集到了有用的客户信息,电子商务其实就算成功了,后续的事情还要线下相关人员进行处理。

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